En Galaxy Andorra te proponemos las siguientes opciones para recoger o recibir tu pedido.

Recogida en nuestra tienda

Haz tu pedido desde casa y recoge tu pedido en nuestra tienda en tu proxima visiata a Andorra

Envíos a Andorra

Envíos de 2 a 3 días laborables
Envío gratuito

Envíos a España*

Envíos de 3 a 5 días laborables
Coste a partir de 15€

Envíos a Francia**

Envíos de 5 a 7 días laborables
Coste a partir de 29,90€

Envíos a Portugal***

Envíos de 3 a 5 días laborables
Coste a partir de 15€

Preguntas más frecuentes sobre envíos y entregas

¿Cómo me enviáis el pedido?

Todos los pedidos se entregan por transportista o mensajero dependiendo del país de destino. Actualmente, trabajamos con MRW en España y Portugal y Fedex para Francia. Una vez el pedido ha sido enviado y esté en tránsito recibirás un email informándote del número de seguimiento. Este número de seguimiento también lo podrás encontrar en tu cuenta.

¿Enviáis a hoteles, apartados postales, PO BOXES o bases militares?

No, solo podemos enviar a direcciones físicas, con un número de teléfono para poder contactar con el cliente, y el cliente deberá firmar un justificante en el momento de la entrega.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Los gastos de envío de cada pedido se calculan en función del peso y las dimensiones de la compra, así como de su dirección de entrega. En cualquier caso, los gastos de envío se irán recalculando a cada paso al realizar la compra por la web, y aparecerán en todo momento en el carrito de compra, claramente diferenciados del precio de los artículos.

¿A qué países hacéis envíos?

Enviamos a Andorra, España*, Portugal** y Francia***. 

*España: No se realizan envíos a las Islas Canarias.

***Francia: Solo Francia Metropolitana.

**Portugal: No se realizan envíos a las Azores. 

NOTA: En este caso de realizar pedidos para zonas sin servicio, si el pago se ha realizado correctamente, se te notificará por email y/o por teléfono e inmediatamente se te abonará la cantidad pagada y el pedido quedará cancelado. 

¿Cómo puedo saber los tiempos de entrega según el país?

El plazo de entrega estimado del pedido varía según el destino, siempre considerando los días laborables y que no se vean afectados por fiestas locales o nacionales u otras eventualidades.

Recogida en tienda: Se tendrá que venir a buscar el material a la tienda física en Andorra. (No tiene coste adicional) Se podrá recoger una vez se indique el pedido como preparación en curso.

Andorra: Para el servicio a domicilio en Andorra, tu pedido será entregado por una empresa de mensajería en un plazo aproximado de 2 a 3 días laborables. El envío es gratuito.

España: Para los envíos a España tu pedido será entregado por una empresa de mensajería urgente en un plazo de entrega de 2 a 7 días laborables en Península, 3-8 días en Baleares. El importe del envío aparecerá en el resumen del pedido, antes de hacer clic en REALIZAR PEDIDO.

Francia: La entrega del pedido se hará mediante empresa de mensajería en un plazo de entrega de aproximadamente 5 a 10 días laborables. El importe del envío aparecerá en el resumen del pedido, antes de hacer clic en REALIZAR PEDIDO.

Portugal: La entrega del pedido se hará mediante empresa de mensajería con un plazo de entrega aproximado de 2 a 7 días laborables. El importe del envío aparecerá en el resumen del pedido, antes de hacer clic en REALIZAR PEDIDO.

Si una compra no puede ser enviada (por motivos de volumen, portes, tasas adicionales, zonas no cubiertas) y el pago se ha realizado correctamente, se te notificará por email y/o por teléfono e inmediatamente se te abonará la cantidad pagada y el pedido quedará cancelado.

¿Se puede modificar o cancelar un pedido una vez cursado?

No.

Para cualquier incidencia, contáctanos inmediatamente por WhatsApp o bien rellena el formulario de contacto. No olvides indicar el número de tu pedido. 

¿Puedo cambiar la dirección de entrega si mi pedido ya ha sido enviado?

No, una vez el pedido haya salido ya no se puede modificar la dirección de entrega.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Cuando tu pedido haya sido enviado y esté en tránsito, recibirás un email informándote del número de seguimiento. También podrás consultar en tu cuenta el estado de tu pedido.

¿Puedo elegir la hora de entrega?

La hora de entrega depende de la ruta fijada por la empresa de transporte, por lo que no te podemos indicar el horario. No obstante, recibirás notificaciones del transportista con informaciones de la entrega.

¿Puedo elegir una dirección de envío en un país distinto del país desde el que he realizado el pedido?

Sí, lo importante es que los datos de entrega introducidos sean correctos.

Y coincidan con los países que tenemos habilitados para su envío.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando entreguen mi pedido?

El transportista acudirá a la dirección de envío. Si tiene algún problema para encontrar la dirección, se pondrá en contacto contigo. En el caso de que haya alguien en el domicilio, esta persona podrá recepcionar y firmar el paquete. Si en el momento de la entrega no hay nadie en el domicilio, el paquete volverá a la delegación y se sacará a reparto de nuevo al siguiente día laboral. En cualquier caso, desde tu cuenta podrás hacer el seguimiento del pedido y ante cualquier problema, contactar directamente con el transportista y concertar la entrega.

Últimas reseñas de clientes

Ion Madan
nov 13, 2023

Estoy muy contento con GalaxyAndorra, ya es mi segunda compra y todo ha ido fenomenal.<br /> <br /> Sobre el objetivo? Aqui va mi opinion.<br /> Estamos en 2023, tenemos en nuestras manos cámaras que tienen un control de la ISO IMPRESIONANTE, por lo tanto, F4, perfectamente aceptable si te preocupa la luz. El tema BOKEEH, no todo es tener un 1.8, tambien existe el factor compresion, que te lo dan los zooms, por lo tanto, a partir de los 80mm, consigues un bookehh aceptable, todo es saber utilizar tus herramientas. La nitidez obviamente no es la de un 24-70 g master, pero acaso el 24-70 llega a 105mm? Tenemos que saber que estamos comprando un TODOTERRENO Angular+Teleobjetivo, que desde mi punto de vista, es el objetivo ideal para todo lo que pidan esos rangos focales (viajes+retrato+foto callejera+paisaje). Incluso, al tener 0.38 m minimos para enfoque, puedes hacer planos muy cercanos, no como un macro, pero si lo suficiente como para darle protagonismo a lo que queremos. Su precio si que es verdad que esta bastante elevado, yo lo compraria si lo encontrara, por menos de 800€.<br /> <br /> En definitiva, se trata del objetivo mas polivalente que tiene sony, y si lo encuentras a buen precio, yo no me lo pensaria 2 veces.

ALFONSO CASO DE LOS COBOS MARTINEZ
nov 3, 2023

Solo decir que he comprado un objetivo 100-400 de OLYMPUS y un cuerpo de cámara, concretamente la Om1 de OM SYSTEM,<br /> La pagina web funciona super bien y el chat por whatapp es una maravilla de eficacia y prontitud en la respuesta a cualquier pregunta o duda, esto es así porque detrás de ello hay un responsable que se llama IÑAKI al que deseo felicitarlo por su gran profesionalidad y trato humano ¡FELICITACIONES POR TU PROFESIONALIDAD IÑAKI!.<br /> Me resulto muy satisfactorio también el tiempo de envío, dado que en las dos ocasiones, cuando compre le objetivo y meses depues la cama om1no tardaron en llegar a mi dirección de entrega menos de 48 H<br /> Esta ha sido mi experiencia, cada uno que juzgue y haga lo que considere conveniente. un 10 PARA GALAXYANDORRA Y SU PERSONAL. SEGUID ASI Y MEJORANDO, SI ES QUE ES POSIBLE<br /> <br /> UN CORDIAL ABRAZO DESDE ASTURIAS.

Santiago Cabañas Martinez
nov 1, 2023

¿CUANDO TENDRAN EXISTENCIAS DE ESTE DRON?

José Antonio Robles Gomez
sep 28, 2023

El pedido me llegó en tiempo récord a mi casa y eso que vivo en la otra punta del país! El objetivo perfecto, ya lo he podido probar y todo ok