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NOTRE POLITIQUE DE CHANGEMENTS ET DE RETOURS:

Combien de jours dois-je apporter une modification ou retourner une commande?

Dans Galaxyandorra, nous essayons de vous satisfaire de votre achat sur notre boutique en ligne. Sinon, vous disposez d'un délai de 15 jours calendrier à compter de la date de réception de la commande pour demander votre modification ou votre retour. Tant que tout est correct et avec son emballage d'origine. Si le produit est enregistré sur le site officiel de la marque, nous ne pourrons plus effectuer de retour.

Que dois-je faire si je veux retourner un produit?

Avant de procéder à tout retour, contactez-nous par téléphone ou par e-mail en précisant: référence de la commande, nom complet, produit et une brève description des raisons pour lesquelles vous demandez le changement ou le retour. Dans les plus brefs délais, nous vous ferons parvenir les informations nécessaires pour pouvoir récupérer le produit et vérifier que tout est en parfait état au moment de sa sortie de notre entrepôt.

Quels sont les frais de retour?

Galaxyandorra remboursera le montant total payé sur votre achat. Les frais d'expédition pour le retour du matériel ou des commissions générés par le retour en raison du mode de paiement seront à la charge du client.

Dans quelles conditions dois-je retourner la commande?

Pour accepter un retour, il est essentiel que le produit et l'emballage soient dans leur état d'origine, ne doivent pas être utilisés ou soient endommagés et qu'ils conservent les étiquettes dans leur boîte d'origine.

Le retour du matériel acheté dans un autre état que l'original et qui ne permet donc pas la re-commercialisation de l'article retourné peut entraîner une dépréciation du montant du retour.

 Quand recevrai-je le revenu ou le produit modifié?

Dès que nous recevrons les articles et vérifierons leur statut, nous effectuerons le paiement dans le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat ou à défaut dans les conditions convenues avec le client. Le processus ne doit pas dépasser 15 jours à compter de la réception du matériel.

Si par manque de stock, nous ne pouvons pas respecter les délais, nous rembourserons le montant du produit à notre client.

NOTE: Afin de bénéficier de notre garantie, veuillez enregistrer le produit après quinze jours à compter de la date de réception de la commande.

REMARQUE: Tous les produits commandés sous commande n'accepteront pas les modifications ni les retours (leur prix peut varier).

REMARQUE: dans le cas de DJI et Apple, une fois le périphérique allumé et activé, il ne peut pas être renvoyé.

REMARQUE: Les produits APPLE bénéficieront d'une garantie maximale d'un an: Garantie officielle Apple Store d'un an